Personvernerklæring
Sist oppdatert: 1. mars 2025
1. Behandlingsansvarlig
WIRINGO (heretter «vi», «oss» eller «NorKab») er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene vi mottar om deg. Du kan kontakte oss på sales@wiringo.com eller telefon +86 (311) 8693-5537.
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
- Kontaktopplysninger: Navn, e-post, telefonnummer, firmanavn og adresse, som du frivillig oppgir via kontaktskjemaene våre.
- Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkstidspunkt og sidevisninger via informasjonskapsler og loggfiler.
- Kommunikasjon: Innholdet i e-poster, chatmeldinger og forespørsler du sender til oss.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysningene dine til følgende formål:
- Besvare henvendelser og tilbudsforespørsler
- Levere teknisk støtte og kundeservice
- Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
- Oppfylle rettslige forpliktelser
- Statistikk og analyse (anonymisert)
4. Rettslig grunnlag
Vår behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av:
- Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) — for eksempel ved påmelding til nyhetsbrev eller godkjenning av informasjonskapsler.
- Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) — for å behandle forespørsler og levere tjenester.
- Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) — for eksempel for analyse og forbedring av tjenestene våre.
5. Lagringstid
Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn til, vanligvis i opptil 3 år etter siste kontakt, med mindre lovgivningen krever lengre lagring.
6. Deling av opplysninger
Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi kan dele data med:
- Betrodde tredjepartstjenester (for eksempel Formspree til skjemahåndtering, Google Analytics til statistikk)
- Myndigheter, dersom det kreves ved lov
7. Overføring til tredjeland
Noen av databehandlerne våre er etablert utenfor EU/EØS. Vi sikrer at det finnes et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i samsvar med GDPR kapittel V, herunder EUs standardkontraktsbestemmelser.
8. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i personopplysningene vi behandler om deg
- Retting av uriktige opplysninger
- Sletting av opplysningene dine («retten til å bli glemt»)
- Begrensning av behandling
- Dataportabilitet
- Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Å trekke tilbake samtykke når som helst
Kontakt oss på sales@wiringo.com for å utøve rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
9. Sikkerhet
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller sletting.
10. Endringer
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer kunngjøres på nettstedet. Vi oppfordrer deg til regelmessig å gjennomgå denne siden.
Begreper og definisjoner
Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar person, som navn, e-post, telefonnummer eller IP-adresse.
Behandling innebærer innsamling, lagring, bruk, deling eller sletting av personopplysninger som skjer når en bruker besøker siden eller sender inn en henvendelse.
Databehandler betyr en ekstern part som behandler opplysninger på vegne av virksomheten etter avtalte instrukser og sikkerhetskrav.
Autoritative kilder
- Datatilsynet — norsk myndighetskilde for rettigheter, plikter og veiledning om personvern.
- Wikipedia: General Data Protection Regulation — bakgrunn for regelverket som omtales i erklæringen.
- Wikipedia: Information privacy — generell forklaring av personvern som informasjonsfaglig tema.
Oversikt over personverndata
| Datakategori | Formål | Eksempel på lagring |
|---|---|---|
| Kontaktopplysninger | Svare på henvendelser og tilbud | Navn, e-post og telefon |
| Tekniske data | Drift, sikkerhet og analyse | IP-adresse og sidevisninger |
| Kommunikasjon | Oppfølging av support og dialog | E-postinnhold og vedlegg |
| Samtykker | Dokumentere brukerens valg | Cookie- og preferanseinnstillinger |
Vanlige spørsmål
Hvilke personopplysninger samler NorKab inn?
Siden samler hovedsakelig inn kontaktopplysninger, tekniske besøksdata og innholdet i meldinger som brukeren selv sender via skjema eller e-post.
Hvorfor behandles disse opplysningene?
Opplysningene brukes for å svare på forespørsler, levere support, forbedre nettstedet og oppfylle lovpålagte krav knyttet til drift og dokumentasjon.
Hvor lenge lagres personopplysninger?
Kontaktdata lagres bare så lenge det er nødvendig for formålet eller så lenge lovgivningen krever, og praksisen beskrives i selve erklæringen.
Hvilke rettigheter har brukeren?
Brukeren kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protestere mot behandling der regelverket gir grunnlag for det.
Hvor kan jeg klage eller lese mer om personvern?
Datatilsynet er den relevante norske myndigheten for veiledning og klager om personvern og behandling av personopplysninger.